Notfall
Seite down?
Gehackt?
Wir finden die Ursache, bereinigen den Server und schließen die Lücke, auch wenn wir Ihre Seite nicht gebaut haben.
Mo–Do 08:00–12:00 und 13:00–17:00 Uhr · Fr 08:00–14:00 Uhr
Was wir tun
Ursache statt Symptom.
Ein Neustart bringt die Seite oft kurz zurück. Wir suchen, warum sie ausgefallen ist.
Lage prüfen
Ist die Seite down, langsam, fehlerhaft oder manipuliert? Erste Einschätzung noch am selben Tag.
Ursache finden
Server, TYPO3, Extensions, eingebundene Fremddienste oder ungewollte Besucher wie Bots.
Bereinigen
Schadcode und Hintertüren entfernen, Zugänge erneuern, betroffene Dateien ersetzen.
Absichern
Lücke schließen, Updates einspielen und schriftlich festhalten, was passiert ist.
Anzeichen
Wann Sie uns anrufen sollten.
Die Seite lädt nicht
Fehlerseite, weißer Bildschirm oder endloses Laden.
Google zeigt Fremdes
Seltsame Einträge, Warnhinweise oder Seiten, die Sie nie angelegt haben.
Ihr Hoster sperrt
Der Hoster meldet Schadcode, Spam-Versand oder hohe Last.
Formulare schweigen
Anfragen kommen nicht mehr an, obwohl Besucher sie absenden.
Notfall
Rufen Sie an.
Am Telefon geht es am schnellsten. Schriftlich erreichen Sie uns über das Formular.